Consultor de Atendimento FoccoERP

Cód: 3464

Assistência técnica, Atendimento

Caxias do Sul - RS

Focco

Efetiva

Prazo: 14/03/2021

Descrição e Atividades

Você irá trabalhar como membro do time do suporte ERP em uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil! A Focco está com oportunidade em aberto para Consultor de Atendimento do FoccoERP. Esse profissional que visa levar a melhor experiência em prestação de serviços e utilização do nosso software. Atendemos os clientes através de vários canais: telefone, e-mail e Portal de Atendimento, com o objetivo de auxiliá-los a agregar valor à nossa solução. 

Trabalhamos com metodologias ágeis em nosso dia a dia, então a COMUNICAÇÃO, o SENSO COLABORATIVO e um bom RELACIONAMENTO INTERPESSOAL farão toda a diferença por aqui!  

Estamos procurando pessoas alinhadas com a nossa cultura para irmos ainda mais além! 

Você vem ser feliz com a gente?! 

Requisitos

Buscamos pessoas com...

- Bom conhecimento na solução FoccoERP.
- Conhecimento de negócio em suprimentos e manufatura.
- Experiência no atendimento ao cliente.
- Boa comunicação e empatia.
- Ser ágil e objetivo.
- Atenção e orientação para resolver problemas de forma positiva.
- Proatividade para buscar soluções com foco no cliente.
- Resiliência para lidar com situações de crise e contorná-las.
- Organização para lidar com alto volume de clientes e demandas distintas.
- Curiosidade para identificar possíveis problemas e escalar para a área de correção.
- Disposição para sugerir melhorias, a partir dos contatos feitos durante os atendimentos.
- Trabalho em equipe para o alcance de metas coletivas

Mais sobre nós

.
servicos@kretos.cc | (54) 99151.0353