Atividades Administrativas

1. Organização de documentos e arquivos

* Classificação de notas fiscais, orçamentos e pedidos de compras.

* Atualização de estoque, entrada e saída de peças através de lançamentos no sistema.

* Controle de pedidos pendentes e andamento de orçamentos.

* Apoio na emissão de notas fiscais eletrônicas (NF-e).

* Geração de boletos e orçamentos para clientes.

2. Controle de estoque

* Apoiar na contagem e conferência de peças no estoque.

* Auxiliar no cadastro de novos produtos no sistema.

3. Organização do ambiente de trabalho

* Manter o espaço administrativo limpo e organizado.

* Suporte na reposição de materiais de escritório.

Atendimento ao Cliente

1. Recepção e atendimento presencial

* Cumprimentar os clientes, identificar suas necessidades e direcioná-los.

* Apoio na organização de peças para retirada ou demonstração.

2. Atendimento telefônico e via WhatsApp

* Fornecer informações básicas sobre produtos, prazos e preços.

* Registrar pedidos, dúvidas ou reclamações para repasse aos responsáveis.

* Prospecção de novos clientes.

3. Auxílio na elaboração de orçamentos

* Coletar dados do cliente e informações sobre o produto necessário.

* Preencher modelo padrão de orçamento para análise e envio.

4. Pós-venda e relacionamento

* Realizar contatos de confirmação de entrega ou satisfação do cliente.

* Atualizar dados de clientes no sistema (nome, telefone, histórico de compras).

5. Apoio nas redes sociais

* Responder dúvidas simples em mensagens diretas.

* Ajudar na organização de fotos e descrições de produtos para postagens.

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Formação

• Estar cursando o Ensino Médio (1º ao 3º ano);

• Ter idade mínima de 16 anos;

• Disponibilidade para estagiar no turno da manhã ou tarde (máximo de 6 horas diárias).

Conhecimentos Desejáveis

• Noções básicas de informática (Word, Excel, e-mail);

• Familiaridade com redes sociais e WhatsApp;

• Conhecimento básico em organização de arquivos e atendimento ao público (diferencial).

Competências Comportamentais

• Ser comunicativo(a) e ter facilidade no atendimento ao cliente;

• Ter atenção aos detalhes e boa organização;

• Ser proativo(a) e disposto(a) a aprender;

• Ter responsabilidade e pontualidade;

• Saber trabalhar em equipe.

• Adaptar-se a cultura e valores da empresa